Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
1. Introducción
Vértiga opera desde Bogotá, Colombia, y presta servicios de consultoría en innovación y estrategia de producto. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o se comunican con nosotros.
Para consultas sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a [email protected].
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted la proporciona a través del formulario de contacto. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada
- Información de navegación mediante cookies (ver sección 6)
No recopilamos información sensible como datos de salud, información financiera personal ni documentos de identidad.
3. Cómo usamos su información
La información que nos proporciona se utiliza exclusivamente para:
- Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
- Evaluar si nuestros servicios son adecuados para su situación
- Comunicarnos con usted durante un proceso de consultoría activo
- Mejorar el sitio web mediante análisis de uso (solo con su consentimiento)
No utilizamos su información para comunicaciones de marketing sin consentimiento expreso. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: cuando completa y envía el formulario de contacto
- Interés legítimo: para responder consultas y gestionar relaciones comerciales
- Ejecución de un contrato: cuando existe una relación de servicio activa
En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
5. Conservación de datos
- Consultas a través del formulario: hasta 12 meses desde la última comunicación
- Datos de clientes activos: durante el compromiso y hasta 24 meses después de su cierre
- Datos de cookies: según la duración de cada tipo (ver sección 6)
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido y revisión periódica de procedimientos. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados según la legislación colombiana.
8. Compartir información con terceros
No compartimos su información personal con terceros, excepto con proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando sea requerido por ley.
9. Sus derechos como titular
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar la supresión de sus datos
- Acceder a sus datos de forma gratuita
- Revocar la autorización para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los cambios.
12. Contacto
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 9 # 115-06, Oficina 1203, Bogotá 110111, Colombia
- Teléfono: +57 601 627 9053